賣貨不如刷單賺錢，這位淘寶皇冠賣家如何在一年內(nèi)“刷”出一套廣州房
時(shí)間: 2015-12-11 分享新聞到
賣貨不如刷單賺錢，這位淘寶皇冠賣家如何在一年內(nèi)“刷”出一套廣州房
隨著網(wǎng)購(gòu)的流行，刷單、炒信已經(jīng)成為一條巨大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，很多參與其中的人在短時(shí)間內(nèi)篡取了大量利益。說(shuō)到刷單，大家可能會(huì)想到網(wǎng)上那熟悉的小廣告——刷單 QQ 群的招募宣傳，類似下圖這樣。
這樣的小廣告很多都不是刷單，而是騙人的小把戲，一般交了會(huì)費(fèi)后就會(huì)被拉黑，純屬詐騙。
真正有組織的刷單是怎樣的？
品拓互聯(lián)說(shuō)說(shuō)刷單圈內(nèi)人士老K的經(jīng)歷。他曾經(jīng)是淘寶女裝店的皇冠賣家，起初是為了給自己的店刷銷量，后來(lái)熟悉了刷單的流程和巨額利益后，他把淘寶店轉(zhuǎn)手賣掉，自己做起了刷單生意。通過(guò)手下管理的幾個(gè)刷單 QQ 群，一年時(shí)間在廣州買了一套房。
一、為什么出現(xiàn)刷單、炒信？
炒信是什么？
炒信就是指在網(wǎng)絡(luò)商城上，炒信團(tuán)隊(duì)利用虛假交易，炒作商家信用。比如皇冠店，可能就是炒信團(tuán)隊(duì)的速成品。
刷單、炒信的盈利模式是什么？
對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，盈利模式有兩種。一直是羊毛出在羊身上，獲得利益的公司直接向消費(fèi)者收費(fèi)，比如服裝店。
另一種盈利模式是羊毛出在狗身上，典型的例子是雜志廣告。對(duì)于雜志來(lái)說(shuō)，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得讀者，但直接獲得收入是從品牌廣告商那里。
刷單、炒信團(tuán)隊(duì)的盈利模式，就是羊毛出在狗身上。
刷單、炒信在電商平臺(tái)的興起，歸根究底，是因?yàn)橛狭讼M(fèi)者的心態(tài)，進(jìn)而滿足了商家的利益訴求，因此可以從商家處收費(fèi)。
刷單、炒信迎合了消費(fèi)者的心態(tài)，契合商家的利益
我們?cè)谫I東西的時(shí)候都喜歡按銷量排名。據(jù)老 K介紹，做女裝店的時(shí)候，他刷單的話，就可以獲得更好的搜索排名，進(jìn)而獲得更大的銷量。正因如此，才有那么多商家去刷單。
消費(fèi)者按銷量購(gòu)買的喜好，導(dǎo)致了大者恒大的馬太效應(yīng)。商家想要在競(jìng)爭(zhēng)者中快速出頭，很容易想到刷單這樣的歪手段。
還有一種刷單是這樣的：一些淘寶店在起步的時(shí)候，商品既沒(méi)有銷量，也沒(méi)有歷史評(píng)價(jià)，消費(fèi)者看到很可能會(huì)心里發(fā)怵，不敢當(dāng)個(gè)吃螃蟹的人。這個(gè)時(shí)候，商家就會(huì)雇人刷單和刷評(píng)價(jià)，為商品打開(kāi)銷路。
而對(duì)商品的刷評(píng)價(jià)，就是前面所說(shuō)的炒信了。我們買東西的時(shí)候，都會(huì)考慮物品與商家的評(píng)價(jià)好壞——幾皇冠的天貓店，肯定比剛開(kāi)的小店靠譜。在這種情況下，商家為了利益，雇人炒作自家店鋪的信用，就刺激了炒信產(chǎn)業(yè)的繁榮。
二、刷單、炒信的整個(gè)流程是怎樣的？
我們現(xiàn)在可以站在刷單客的角度，來(lái)看看職業(yè)刷單手的是怎樣的。不難發(fā)現(xiàn)，刷單 QQ 群類似的存在，在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮了極大的作用。
先上一張大圖，刷單流程圖：
刷單.png
小 A 的職業(yè)是一名刷單客。 大學(xué)畢業(yè)后，他沒(méi)有找到滿意的工作，賦閑在家。為了賺取生活費(fèi)，他通過(guò) QQ、YY 等工具，加入了各刷單炒信群。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)了解刷單操作流程后，他就成為了刷單大軍中的一員。
1.接單
每天早上，他打開(kāi) QQ，看到刷單群主持刷單的人在派單。這種主持在每個(gè)刷單 QQ 群里都有，扮演了相當(dāng)重要的角色。
2. 查號(hào)
小 A 從主持那里接了一個(gè)單后，便按照要求去查號(hào)——查詢他的淘寶賬號(hào)是否符合這次刷單的要求，以防因?yàn)樾庞弥挡粔虻仍蛩问 ?br />
小A查號(hào)成功，把截圖發(fā)給了主持，查號(hào)就完成了。
3. 尋找商品頁(yè)
這是非常關(guān)鍵的一步。為了逃避平臺(tái)的反刷單監(jiān)測(cè)，刷單炒信軍團(tuán)想了很多方法。
怎么逃避平臺(tái)的反刷單監(jiān)測(cè)呢？答案是盡可能地模擬真人的操作。
平臺(tái)監(jiān)測(cè)一筆交易是否為刷單，是根據(jù)其購(gòu)買行為是否符合真人的操作習(xí)慣來(lái)判定。只要刷單軍團(tuán)確保自己的操作和普通購(gòu)買行為一樣，就能逃過(guò)平臺(tái)的監(jiān)測(cè)。
舉個(gè)例子，小 A 在到達(dá)商品頁(yè)這一步，不能直接通過(guò)點(diǎn)擊商品鏈接。
那應(yīng)該如何操作呢？接單后，主持會(huì)把商品的關(guān)鍵詞以及店鋪名稱告訴刷單客。
刷單客在操作過(guò)程中，先在搜索框中輸入關(guān)鍵詞，就會(huì)在搜索結(jié)果中看到要刷單的那家店。
但這時(shí)候不能直接點(diǎn)擊店鋪，需要按照銷量/人氣對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行排序，點(diǎn)擊幾個(gè)排名靠前的商品，進(jìn)入每個(gè)商品的頁(yè)面進(jìn)行兩三分鐘的瀏覽（至少要保證網(wǎng)頁(yè)圖片全部加載完，并把網(wǎng)頁(yè)拖到部）。
完成了這些操作后，才可以進(jìn)入真正要刷單的商品頁(yè)面。有的刷單群會(huì)要求刷單客收藏商品。
根據(jù)上述情景，我們不難看出，刷單軍團(tuán)通過(guò)有組織地模仿真實(shí)購(gòu)買行為，把自己偽裝成真正的顧客，從而逃過(guò)平臺(tái)的監(jiān)測(cè)。
4. 假聊
假聊這一步，讓我們真正見(jiàn)識(shí)到了刷單軍團(tuán)的無(wú)窮智慧。
正常的網(wǎng)購(gòu)者，總會(huì)有一部分會(huì)找掌柜通過(guò)旺旺聊一下，比如有沒(méi)有貨，快遞要幾天到，砍砍價(jià)什么的。
而如果刷單炒信軍團(tuán)為了效率忽略掉這一步，就會(huì)被平臺(tái)監(jiān)測(cè)出來(lái)。所以為了以假亂真，刷單軍團(tuán)發(fā)明了假聊—— 刷單客小 A 在這時(shí)會(huì)找掌柜假聊，先通報(bào)暗號(hào)，然后再隨便聊幾句。
5. 購(gòu)買及收貨
假聊完之后，就可以進(jìn)行購(gòu)買了。款項(xiàng)支付有兩種方式，一種是主持先把錢給刷單客，一種是刷單客自己墊付。目前墊付居多。
在這一步，小 A 用自己的錢墊付了貨款，然后等待快遞上門即可。
兩天后，小 A 在家中收到了快遞。簽收后，他沒(méi)有打開(kāi)包裹就扔進(jìn)了垃圾桶，因?yàn)樗溃欠莅锊](méi)有真實(shí)的商品，有的只是一份舊報(bào)紙。
6. 確認(rèn)收貨及好評(píng)
忙了這么長(zhǎng)時(shí)間，終于到刷單軍團(tuán)和店家「收獲」的時(shí)間了。
小 A 打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，確認(rèn)收貨，五星好評(píng)，并模擬真實(shí)賣家，留下一定字?jǐn)?shù)的評(píng)論。
7. 獲取報(bào)酬
小 A 寫完評(píng)價(jià)后，把網(wǎng)頁(yè)截圖發(fā)給刷單主持，主持會(huì)把墊付的貨款和報(bào)酬一并發(fā)給小 A。
至此，一個(gè)完成的刷單流程就走完了。
三、刷單產(chǎn)業(yè)鏈的巨額利益
從上面可以看到，刷單、炒信已經(jīng)成為一條利益巨大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，并且不光是淘寶，京東等平臺(tái)上都存在。比如女裝類目，刷出一條爆款，利益客觀，相應(yīng)的刷單、炒信團(tuán)隊(duì)也能獲得大量收益。
在過(guò)去幾年，刷單軍團(tuán)賺取了不菲的利益。尤其是主持，月入幾萬(wàn)很輕松。像老 K 這樣有很多店家資源的幕后老板，手下管理幾個(gè)得力的主持，管理了幾個(gè)刷單QQ群，收入更是難以估量。
但是這樣的刷單、炒信，給消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的損失。據(jù)老 K 說(shuō)，很多店家以次充好，甚至質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，但是因?yàn)樗⒊闪吮睿昙彝瑯淤嵉门铦M缽滿。
刷單、炒信行為，給消費(fèi)者和整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)帶來(lái)了極壞的影響。有些店家本來(lái)不想刷單，但他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都刷，他為了店鋪的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，也不得不參與到刷單中來(lái)。
刷單同樣也給電商平臺(tái)帶來(lái)了巨大的損失。電商平臺(tái)的公信力來(lái)自于評(píng)價(jià)體系，刷單、炒信行為對(duì)于平臺(tái)的公信力，帶來(lái)了很大的沖擊。
但現(xiàn)在隨著淘寶等平臺(tái)的嚴(yán)打，刷單軍團(tuán)的利益逐漸削薄。
完全消滅刷單、炒信軍團(tuán)，作為平臺(tái)方是無(wú)法做到的。正所謂道高一尺，魔高一丈，刷單軍團(tuán)為了騙過(guò)平臺(tái)監(jiān)測(cè)，發(fā)明了假聊等手段，完全模擬正常網(wǎng)購(gòu)者的行為。
老 K 舉了個(gè)例子說(shuō)明炒信軍團(tuán)的「機(jī)智」：買家秀炒信。
女生喜歡網(wǎng)購(gòu)衣服，在購(gòu)買之前大多會(huì)看看買家秀。大家可能都以為買家秀無(wú)法作假。對(duì)此我只能說(shuō)：圖樣圖森破！
現(xiàn)在炒信軍團(tuán)有專門的手段在買家秀上玩手段。
他們雇傭身材和外貌都不錯(cuò)的模特，穿上店家提供的衣服，打上燈光，請(qǐng)專門的攝影師拍出好看的照片。然后模擬真實(shí)的買家 Po 出買家秀。
但消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買后會(huì)發(fā)現(xiàn)——衣服穿起來(lái)根本沒(méi)有那么好的效果。
雖然刷單軍團(tuán)「足智多謀」，但平臺(tái)的監(jiān)測(cè)和管控，讓刷單軍團(tuán)在每一單上都要付出更多的時(shí)間成本，大大降低了刷單的效率。如此一來(lái)，刷單軍團(tuán)的利益正在降低。
四、如何消滅刷單、炒信現(xiàn)象
消滅刷單，首先看平臺(tái)方的努力。阿里今年對(duì)多家天貓商家開(kāi)出炒信罰單，并查封了一批炒信商家。阿里旗下的菜鳥(niǎo)物流，也下線了十幾家參與刷單炒信的快遞企業(yè)。
快遞公司的努力也很重要。今年中通、圓通、申通、韻達(dá)等快遞公司也都對(duì)內(nèi)部發(fā)出告示，要求禁止受理電商平臺(tái)的商家炒信快遞。
但是，平臺(tái)和快遞公司的努力也沒(méi)法完全杜絕刷單現(xiàn)象。其原因有二：
一是刷單軍團(tuán)總會(huì)想出對(duì)應(yīng)的策略。這些刷單軍團(tuán)依托于 YY 、QQ群，已經(jīng)形成了堅(jiān)固的利益共同體，電商平臺(tái)想監(jiān)督也是有心無(wú)力。除非網(wǎng)警介入，對(duì)刷單群實(shí)施監(jiān)控，否則無(wú)法避免。
二是相關(guān)法律法規(guī)的缺失。在炒信已經(jīng)成為一條巨大灰色利益鏈條的今天，相關(guān)法律法規(guī)卻急待完善。
截止今年 3 月以前，都還沒(méi)有法律法規(guī)判定刷單行為是違法的。直到今年 3 月31 日，商務(wù)部公布了《商品流通法(草案征求意見(jiàn)稿)》，向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，也會(huì)能將遏制刷單現(xiàn)象提上了法律快軌道。
網(wǎng)店虛假購(gòu)買訂單，虛假評(píng)論，為賣家提升信譽(yù)，已經(jīng)是很普遍的事情了，但是好像沒(méi)有根本的解決辦法，消費(fèi)者也不一定每次都能用火眼金睛識(shí)破到底是真還是假，因此，遭到欺騙也是常有的事兒。
對(duì)于大量網(wǎng)店店主來(lái)說(shuō)，高信用往往意味著更多的商品，更多的客戶和更多的生意。隨著淘寶等電商平臺(tái)上網(wǎng)店數(shù)目的不斷膨脹，賣家的信用成本也越來(lái)越高。信譽(yù)和銷量不高的店鋪，在淘寶上的生存能力很弱，不少賣家為了生存，刷信譽(yù)成了生存下去的普遍做法。
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